Nach stundenlangen vergeblichen Versuchen, beim Kundendienst bzw. Servicecenter der Salzburg AG jemanden zu erreichen, und schon genervt von der Tonbandansage, wie sehr man sich über den Anruf freue und dass man noch etwas Geduld haben möge, rief ich schließlich in der Zentrale an.
Auf meine Beschwerde bekam ich zur Antwort, es doch weiter zu versuchen, irgendwann würde ich schon durchkommen. Dies - so sagte ich - empfände ich als Zumutung.
Und die vielen Anrufe und was man sich da alles anhören müsse, das sei genauso eine Zumutung, wurde mir - ebenfalls hörbar genervt - entgegnet. Eine seltsame Arbeitsauffassung für ein Dienstleistungsunternehmen.
