Leserbrief

Kundenanfragen nicht am Telefon?

Aus Umweltschutzgründen ist man aufgefordert, öffentliche Verkehrsmittel zu benützen. Ich wollte ein Ticket von Salzburg-Süd nach Lend telefonisch bestellen, über Kreditkarte das Notwendige abwickeln. Leider war das unmöglich, über eine Stunde bemühte ich mich anzurufen, keinerlei Antwort. Ich verstehe nicht, dass da keiner ans Telefon gehen kann. Die ÖBB seien mit Kundenanfragen beschäftigt, war die ständige Antwort. Wie kann es möglich sein, dass über eine Stunde keiner an das Telefon geht? Letztendlich musste ich mir das Ticket beim Automaten kaufen.

Mag. Sigrid Hamberg, 5020 Salzburg

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