Leserbrief

Langjährige Kunden sind benachteiligt

Im Herbst 2021 wurde Werbung für das neue Klimaticket betrieben. Man erhält einen Frühbucherbonus von 25 Euro pro Ticket, wenn man die Karte bis 31. 12. 2021 wieder verlängert.

Ich habe dies am 19. November in Salzburg vor Ort getan, musste jetzt jedoch erfahren, dass dieser Betrag nicht - wie beim Ticketkauf erklärt wurde - Anfang des Jahres überwiesen wird, sondern erst beim Kauf der nächsten Jahreskarte Ende dieses Jahres gutgeschrieben wird!

Neukunden erhalten diesen Bonus sofort, wurde mir telefonisch erklärt. Warum dies bei alten Kunden nicht genauso geht, ist unerklärlich. Also Kundenfreundlichkeit vom Verkehrsverbund gegenüber langjährigen Kunden sieht wohl anders aus.

Gerhard Cirlea, 5400 Hallein

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