Einer der schwarz gekleideten Täter schlug laut Landespolizeidirektion Burgenland während des rund 35 Sekunden dauernden Überfalls mit einem Baseballschläger mehrmals auf das Verkaufspult. Dann sprang er auf das Pult und versuchte, mit einem Messer die Kassenlade aufzubrechen. Er riss die Kassa aus der Befestigung und musste daraufhin feststellen, dass sie leer war.
Die Täter werden als etwa 1,70 bis 1,85m groß und schlank sowie zwischen 18 und 20 Jahre alt beschrieben. Durch den Raub entstand nach Polizeiangaben lediglich ein geringer Schaden. Die Raubgruppe des Landeskriminalamtes Burgenland ermittelt.