Wirtschaft

Kein Rücktrittsrecht bei Online-Tickets: Konsumentenschutz rüffelt Salzburger Skigebiete

Im heurigen Coronawinter setzen viele Skigebiete auf den Verkauf von Liftkarten im Internet, um Schlangen an den Kassen zu vermeiden. In den Geschäftsbedingungen (AGB) haben manche Liftbetreiber das 14-tägige Rücktrittsrecht aber eingeschränkt. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) geht gegen die AGB-Klauseln vor, berichtete die "Wiener Zeitung" am Freitag.

Der VKI hat mehrere Skigebiete abgemahnt SN/APA/EXPA/JFK/EXPA/JFK
Der VKI hat mehrere Skigebiete abgemahnt

Der VKI hat demnach bereits mehrere Skigebiete, unter anderem den Verbund Ski amade und die Schmittenhöhe in Zell am See in Salzburg abgemahnt. Diese hätten gegenüber Kunden behauptet, dass es generell kein Recht auf Rückerstattung gebe.

Die rechtliche Beurteilung zum Rücktritt von einer Dienstleistung wie einer Liftbeförderung gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ist nicht eindeutig - zu Skigebieten fehlt es an Rechtsprechung, also an Gerichtsurteilen. "In einem Jahr werden wir sie sicher haben", sagte VKI-Juristin Beate Gelbmann zur Zeitung.

Darüber hinaus gibt es laut VKI derzeit viele Beschwerden über den Umgang der Skigebiete mit dem Rücktrittsrecht im ersten Lockdown vergangenen März, konkret etwa um die anteilige Rückerstattung bei Saisonkarten. "Wir kommen teilweise gar nicht nach", sagte Gelbmann.

Die Skilifte in Österreich waren damals - im Gegensatz zum aktuellen Lockdown - geschlossen worden. Im Tiroler Wintersportort Ischgl war es zu einem der ersten größeren Ausbrüche des Coronavirus in Europa gekommen. Viele Skiurlauber aus Deutschland, der Niederlande, Dänemark, Norwegen oder Island infizierten sich dort. Die Regierung stellte das Paznauntal und St. Anton am Arlberg am 13. März 2020 unter Quarantäne.

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