Die Zukunft checkt ein im Hotel

Michael Carl analysiert Trends für eine deutsche Denkfabrik. Dabei kommt er zu interessanten, mitunter auch recht gewagten Thesen.

Sie sagen, Digitalisierung und Automatisierung in der Hotellerie seien mehr als ein Roboter, der eine Flasche Sekt aufs Zimmer bringt? Michael Carl: Auch Kommunikation spielt eine wesentliche Rolle. Durch Vernetzung, schiere Rechenleistung und die Potenz selbstlernender Systeme werden Computer immer besser kommunizieren. Schon bald könnten wir die Kommunikation mit einer Maschine als angenehmer erleben als mit einem Menschen, weil sie ...