Quelltext der Seite Automatisierte Gepäckabgabe auf dem Salzburger Flughafen

[[Datei:Automatisierte Gepäckabgabe auf dem Salzburger Flughafen 01.jpg|thumb|''Self-Bag-Drop-Off''-Automaten auf dem Salzburger Flughafen.]]
[[Datei:Automatisierte Gepäckabgabe auf dem Salzburger Flughafen 02.jpg|thumb|''Self-Bag-Drop-Off''-Automaten, der Bedienungsbildschirm.]]
[[Datei:2025 02 08 APT SZG Terminal 1 03 .jpg|thumb|''Self-Bag-Drop-Off''-Zone auf dem Salzburger Flughafen.]]
Seit einigen Jahren (Stand 2024) gibt es auf dem [[Salzburger Flughafen]] '''automatisierte Gepäckabgabe''', ''Self-Bag-Drop-Off''-Automaten (SBD), die den Check-in Prozess beschleunigen.

== Über die automatisierte Gepäckabgabe ==
Nach [[Lufthansa]] und Transavia nutzt seit Juli [[2024]] auch [[Eurowings]] die automatisierte Gepäckabgabe im [[Terminal 1]].

Zusätzlich zu den herkömmlichen Check-in-Schaltern beschleunigen diese Automaten den Passagierprozess deutlich, die Wartezeiten vor dem Abflug und den Check-in Countern kann damit deutlich reduziert werden. Mit fortschreitender Automatisierung und Digitalisierung hat sich auch der klassische Checkin-Prozess geteilt und an die Zeit angepasst. Der Anteil der Passagiere, die ihre Bordkarte vor Abflug zu Hause oder im Hotel ausdrucken bzw. in digitaler Form mit sich führen, ist bereits sehr hoch. Manche ''Airlines'' verlangen mittlerweile für den manuellen Check-in am Flughafenschalter eine Gebühr oder inkludieren diesen nur mehr in einer höheren Tarifklasse.  
 
Um nach einem ''Self-Check-in'' auch das Gepäck solch einem Prozess zuzuführen, wurden die zwölf Kioske und sechs ''Self-Bag-Drop-Off''-Automaten in den Passagierprozess integriert. 

== Wie funktioniert der ''Self-Bag-Drop-Off''? == 
Der bereits ''online'' eingecheckte Passagier kommt mit seiner ausgedruckten Bordkarte oder einem Barcode/QR-Code am z.B. Handy zum Automaten und gibt dort die Anzahl der aufzugebenden Gepäckstücke ein. Danach muss jedes Gepäckstück auf die Waage, damit der ''Baggage Tag'' – also die Banderole mit den Infos zu Passagier, Flug und Gepäckstück – ausgedruckt werden kann.  Der Fluggast hängt diesen Tag auf sein Gepäckstück und geht damit zu einem Abgabeschalter. Dort stellt er sein Gepäck auf das Gepäckförderband, identifiziert sich (mit Bordkarte) und sein Gepäck mittels Scanner nochmals, bevor der Koffer 
wie bei jedem herkömmlichen Check-in über das Förderband zur Großgepäckkontrolle und danach weiter in den Flieger befördert wird. 

Dieser Service funktioniert 2024 für alle Eurowings Flüge ab vier Stunden vor Abflug, für Früh-Abflüge ab 04:00 Uhr. Fluggäste, deren Gepäck zu viel, zu groß oder zu schwer ist, oder welche noch ein Sondergepäck oder Sportgepäck dazu gebucht haben, werden dafür an den regulären Check-in Schalter verwiesen. Ebenso bei Flügen, wo am Check-in noch eine Kontrolle der Reisedokumente durchgeführt werden 
muss wie z.B. nach Hurghada. 

== Was tun, wenn ein Fluggast mit der Technik "überfordert" ist? == 
Gerade in der Anfangsphase kann es durchaus vorkommen, dass Passagiere im Umgang mit den Automaten unsicher sind und Hilfe benötigen. Dafür werden vom Flughafen Salzburg sogenannte ''Floorwalker'' eingesetzt, die dem Fluggast bei Fragen oder Problemen zur Seite stehen. 
 
== Was verspricht sich der Flughafen vom ''Self-Bag-Drop-Off''? == 
Auf der einen Seite kommt der Flughafen damit den Wünschen der ''Airline''-Kunden nach, auf der anderen Seite soll der automatisierte Prozess zu einer Passagierstrom-Entzerrung, vor allem während der Verkehrsspitzen, beitragen. Für Passagiere bedeutet das die Möglichkeit früher als zum regulären ''Check-in'' Beginn das Gepäck aufgeben zu können und verkürzte Wartezeiten am Check-in und bei der Gepäckaufgabe und damit einen erweiterten Komfort. Zusätzlich bieten die Automaten für Passagiere mehr Autonomie und Kontrolle in Bezug auf den ''Check-in''-Vorgang, die leichtere Erfüllung der ''Check-in'' Vorgaben von etwa ''Low Cost Airlines'' und damit verbunden einen stressfreieren Start in den Urlaub oder zur Dienstreise. 

== Quelle ==
* Presseaussendung [[Salzburger Flughafen GmbH]] am 25. Juni 2024

{{Salzburger Flughafen}}

[[Kategorie:Salzburg Airport]]