Viele der Reisenden stammten aus den Nachbarländern Simbabwe und Malawi und waren auf dem Weg in ihre Heimat. "Der Unfall ist eine Tragödie für Südafrika und unsere Nachbarn Simbabwe und Malawi", sagte Ramaphosa. Angaben zur Unfallursache lagen zunächst nicht vor.
Der Reisebus kam von einer Straße ab, stürzte eine Böschung hinunter und überschlug sich dabei. Der Fahrer soll die Kontrolle über das Fahrzeug verloren haben. Unter den Toten ist den Angaben zufolge ein zehn Monate altes Baby.