Auf Bildern einer Sicherheitskamera, die das Unglück zeigen sollen und auf die Plattform X (vormals Twitter) gestellt wurden, ist zu sehen, wie ein Bus in langsamer Fahrt an einer Art unbeschranktem Bahnübergang über die Gleise fährt und dann von einem herannahenden Zug voll erfasst wird. Auf Bildern vom Unfallort waren der zertrümmerte Teil des Oberdecks des Busses und stark verbeulte Metallrahmen zu sehen.
Die Eisenbahngesellschaft Canadian Pacific Kansas City de Mexico sprach den Familien der Opfer ihr Beileid aus und forderte Autofahrer auf, die Regelungen an Bahnübergängen zu beachten. Das Busunternehmen Herradura de Plata reagierte zunächst nicht auf die Anfrage nach einer Stellungnahme.