Sie wurde zur Abklärung mit dem Notarzthubschrauber in das Krankenhaus Schwaz geflogen. Das Mädchen, Mitglied einer serbischen Trainingsgruppe, hatte laut Exekutive die Anweisungen des 40-jährigen Trainers missachtet und war auf der Anfahrt zur Trainingsstrecke im Bereich einer roten Piste in den ungesicherten Skiraum auf rund 3.100 Metern Seehöhe gefahren. Daraufhin kam es zu dem Sturz in die Gletscherspalte.
Die Bergung verlief aufwendig. Im Einsatz standen neben der Besatzung des Notarzthubschraubers auch die Bergrettung Tux mit zehn Mann, ein Polizeihubschrauber und ein Alpinpolizist.