Der Unfall ereignete sich aus noch nicht geklärten Gründen gegen 13.30 Uhr, der Wagen samt der deutschen Familie wurde rund 150 Meter weit mitgeschleift. Nach Angaben von Müller wurde der Familienvater leicht, seine Frau mittelschwer verletzt. Die Familie wurde ins Klinikum nach Garmisch-Partenkirchen (Bayern) gebracht.
Gebraucht wurden die Rettungskräfte zeitgleich auch im Zug, wo eine Frau wegen eines internistischen Notfalls versorgt werden musste. Sie wurde in weiterer Folge ins Krankenhaus geflogen.
