2009 wagte die Familie Lürzer einen mutigen Schritt. Mit ihrem Freudenhaus setzte sie in der Wintersportmetropole einen neuen Shoppingimpuls. Dort werden für eine Skijacke seither gut und gern 2000 Euro und mehr ausgegeben: "Wir trauen uns über ausgefallene Styles und wir haben zum Glück auch die Klientel. In erster Linie geht es uns seit Beginn um Erlebnisshopping. Topmotivierte Mitarbeiter, Architektur, Atmosphäre und spezielle Ware spielen dabei für mich eine ganz besondere Rolle", sagt Harald Lürzer.
Unmittelbar in den Shop integriert ist mit dem Mundwerk eine vollwertige Gastronomie: "Diese beiden Geschäftsbereiche befruchten sich bei uns gegenseitig. Dritte wichtige Säule ist der Skiverleih. An oberster Stelle steht für uns Qualität anstatt Quantität. Im Shop findet man bei uns Extravagantes. Wir gehen in unserem Sortiment in die Tiefe. Bei uns gibt es so ziemlich alle Farben und alle Größen. Natürlich braucht es dazu jede Saison eine starke Vorleistung", sagt der 53-Jährige. Rund 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind während der Wintersaison sieben Tage pro Woche für die Kunden im Einsatz. Zwölf weitere sorgen im Mundwerk für Gaumenfreuden. Onlineshop und Social-Media-Kanäle werden natürlich ganzjährig bespielt. "Unsere langlebigen Produkte sollen vor allem Freude bereiten. Am wichtigsten ist es, dass jeder Kunde ein Erlebnis nach einem Besuch bei uns mitnimmt. Die Billigsten sind wir nicht, daher müssen wir die Besten sein. Das ist unsere Triebfeder", sagt der gelernte Hotelkaufmann. Mittlerweile wird der Betrieb im Familienverbund geführt. "Bei uns ist jeder herzlich willkommen. In unserem Outlet im Hotel Edelweiss gibt es zusätzlich preiswerte Angebote", sagt Annabel Lürzer.
Richtig heiß her geht es im Freudenhaus gleich zu Saisonbeginn. Im Zuge des Saison-Openings in Obertauern lädt der Shop zum Event "Der nackte Wahnsinn": "Diese Challenge gibt es bei uns zum dritten Mal. 20 Personen, je zehn Frauen und zehn Männer, versuchen dann in Skiunterwäsche, sich ein komplettes Skioutfit zusammenzustellen. Das Outfit darf den Gesamtwert von 2500 Euro nicht übersteigen. Wer als Erster komplett gestylt im Skioutfit, korrekt im Budget und mit vollem Sprint die Klingel an der Kassa betätigt, darf die Kleidung behalten", sagt die 26-Jährige.
Und: "Die Nachfrage zur Teilnahme war heuer riesengroß. Die Anmeldungen kommen aus ganz Österreich und auch aus Deutschland. Daher werden wir vor Ort zusätzlich noch vier Tickets verlosen."
