Wirtschaft

Kunden greifen nach den Sternen

Ob bei Amazon oder Airbnb: Kunden orientieren sich stark an Onlinebewertungen. Transparent sind diese oft nicht.

Onlinebewertungen sind oft nicht transparent. SN/vegefox.com - stock.adobe.com
Onlinebewertungen sind oft nicht transparent.

Dass das beste und günstigste Hotel nicht automatisch ganz oben im Ranking von Buchungsportalen landet, zeigt eine aktuelle Studie des Leibniz-Zentrums für Europäische Wirtschaftsforschung in Mannheim: Hotels werden abgestraft und bei Suchen weniger prominent positioniert, wenn sie ihre Zimmer woanders ...

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