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Sie helfen und manipulieren: Von guten und bösen Bots

Chatbots sind zum Massenphänomen geworden: Die Dialog-Software soll Firmen entlasten und Kundenanfragen beantworten. Sie kann aber auch Jobs kosten. Und Wahlen beeinflussen.

Chatbots wie „Hi Poncho“ können unter anderem Wetterauskünfte geben. Mit anderen Fragen kann die Software aber offenbar nur schwer umgehen.
BILD: SN/SCREENSHOT/HI PONCHO
Chatbots wie „Hi Poncho“ können unter anderem Wetterauskünfte geben. Mit anderen Fragen kann die Software aber offenbar nur schwer umgehen.
Selbst der Teletext hat mittlerweile einen Bot.
BILD: SN/SCREENSHOT/TELETEXT
Selbst der Teletext hat mittlerweile einen Bot.

Alles beginnt mit einem "Hallo!". Max Koziolek tippt die Begrüßung in eine Maske seiner Software ein. Und er lässt gleich weitere Grußformeln folgen: "Guten Tag!", "Hi!", "Grüß Gott!". Koziolek programmiert einen Chatbot - eine Software, die sich im Netz mit ...